一元人民币 = 一个酷酷币
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充值说明:
充值时请确认您输入的金额准确无误后再进行充值,避免错输金额导致的失误
退款说明:
爱游戏根据用户具体情况,针对用户账户内未使用的酷酷币,将按照充值价格时的比例向玩家返还相应款项,网银在线支付的将于7日内将相关返款委托网银在线返还到用户账户。
向用户提供相应的申诉渠道,并根据相应的申诉退款处理程序处理用户的申诉。 用户若想申请退款,请通过以下途径申请退款:
流程图:
1、用户提出申请退款;
2、退款申请反馈至客户邮箱;
3、用户提供充值相关信息;
4、客服人员审核用户充值信息真实有效性;
5、审核通过,则在7个工作日内完成退款操作,退款结束。